안녕하세요 고객님 우선 불편을드리게되어정말 죄송합니다.
해당건 출고지시처리하였으나 그후 물류창고측에서 물건 피킹시 품절 처리되어
물류창고측과소통이원활하게되지않아 고객님께 불편을드리게된것같습니다.
다시한번 정말 죄송하다라는 말씀 드리며
해당점 참고하여 저희쪽에서 불편드리지않을수있도록 조취하도록 하겠습니다.
답변 늦은점에대하여 출고누락된것에대하여 다시한번 죄송하다라는 말씀 전해드리며
해당건 환불진행처리 되었습니다.
기다려주셔서 정말 감사드리며
죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
8월 6일 토요일에 주문한 상품이 일주일이 넘도록 배송이 되지 않고 있네요
이번 주말에 수영장갈때 입으려고 구매한 상품이었는데 결국 배송도착을 하지 않아 입고갈 수가 없어 휴가 기분을 망쳤습니다
자사몰에서 구매한 상품이 일주일이 넘도록 "배송준비중"으로 발송도 되지 않은 것이 말이 되나요?
해당사항에 대해 문의를 하고자 평일 고객센터 운영시간에 전화를 10통이 넘도록 걸었으나 전화연결도 되지 않았습니다
상품이 품절된 것도 아니고 아무런 공지도 없이 배송이 지연되는 것이 전혀 이해가 되질 않습니다
브랜드에 믿음을 갖고 구매했는데 아주 실망스러운 경험을 했습니다
빠른 답변 바랍니다
심각한 배송지연 
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.